13 жовтня 2013, 21:54
До сегодняшнего вечера кинотеатр Победа был моим самым любимым, но, увы, после моего посещения сегодня—больше туда ни ногой! Вчера пошла в кассу для того, чтобы заранее купить билеты на сеанс фильма «Сталинград» в воскресенье на 19:50, специально попросила у кассира места поближе. Сегодня планировала насладиться фильмом вместе с мамой. Во-первых, задержали начало фильма, в фойе было очень душно, постепенно нарастало напряжение. Но, в конце концов, сели на свои места. И тут оказалось, что на наши же места были билеты у компании из 5 человек. Начали разбираться, оказалось, что кассир на наших билетах не проставила дату. Нас с мамой в достаточно грубой форме прямо во время фильма попросили покинуть зал. На просьбу разобраться в ситуации, адекватной реакции не последовало. Девушка-администратор не обладает нужными интеллектуальными способностями, чтобы сначала разобраться в ситуации, а потом выставлять из зала людей с купленными билетами. Вместо этого она открыла свой большой рот и стала обвинять нас в том, что, мол, мы неизвестно где эти билеты взяли. Так как настроение уже было испорчено и начало фильма пропущено, больше желания оставаться в зале не было, да и людям, которые ждали фильм, портить настроение не хотелось. Пошли разбираться. Только после криков и обвинений до девушки-блондинки и ее помощника Дениса стало доходить, что они, мягко говоря, неправы. Естественно, они отказались дать свои данные и назвать занимаемые должности. Спасибо кассиру, которая предложила приемлемый выход из ситуации. Но больше желания посещать кинотеатр и рекомендовать его не будет очень долго. Очень жаль, что руководитель такой частной структуры не обучает свой персонал рациональному и вежливому решению проблем. Надеюсь, в будущем будет лучше!
