Ірина Капля
11 березня 2016, 14:04
Хамовитий охоронець, непривітний персонал.Незаконно змушують залишати сумки в камерах схову, мотивуючи це внутрішніми правилами. По-перше, у правилах їхніх записано, що не можна вносити сумки більші 28х30 см, ЯКІ ЗАВАЖАЮТЬ В ПРОХОДІ (не техніка безпеки, там про це ні слова, не ВСІ сумки, але лише ті, які заважатимуть в проході)... ми сьогодні прийшли лише двоє на сеанс, жодної іншої людини, контролер квитків не впустив з сумкою в зал, коли я йому пояснила їхні ж правила, вирвав їх у мене з рук. Охоронця біля камер нема, камери при вході, всю безпеку моїх речей він гарантує тим, що є камера спостереження в вестибюлі... Коли я погодилась залишити сумку, але попросила пакетик або файл, щоб забрати з сумки дрібні цінні речі - контролер хамив і відмовлявся впускати. При тому, гардероб був закритий (бо сеанс на 11.50 ранку, напевно економлять на зарплаті гардеробщику), і на моє питання, де можна залишити одяг - контролер рявкнув, що зал порожній, лишати на будь-якому кріслі. Але це правило сумки не стосується. На вимогу покликати дирекцію або менеджера чи дати їхні контакти, він відмовився.Відтак, ми вирішили здати квитки і забрати гроші, на що він нам відповів, що гроші не повернуть, бо сеанс почався. Однак в касі таки гроші віддали.Було б добре, якби була хоч якась електронна адреса чи сайт цього закладу, щоб можна було поспілкуватися з дирекцією.
P.S. щодо комірок схову, ніхто не має права змушувати покупця залишати особисті речі в камерах, які не обладнані спеціально для цього. Не потрібно погоджуватись на ці вимоги, адже ці комірки, що замикаються на ключ, нічим не відрізняються від інших меблів чи то у торгівельному центрі, чи в кінотеатрі. Кінотеатр не надає вам послуг зберігання (як у камері схову на вокзалі), ви не укладаєте договору найму (як із банківським сейфом), а тому відповідальності за залишені речі ніхто не несе. Окрім вас, звичайно. Тому заборонити вам увійти на територію закладу з рюкзаком за плечима охоронці не мають права. Принаймні через те, що вам не може бути запропоноване їхнє надійне зберігання: комірчини належно не обладнані. Вмійте за себе постояти і не будьте байдужими, ви споживачі і платите за товар, вам повинні забезпечити якісне обслуговування, і у вас є права!
P.S. щодо комірок схову, ніхто не має права змушувати покупця залишати особисті речі в камерах, які не обладнані спеціально для цього. Не потрібно погоджуватись на ці вимоги, адже ці комірки, що замикаються на ключ, нічим не відрізняються від інших меблів чи то у торгівельному центрі, чи в кінотеатрі. Кінотеатр не надає вам послуг зберігання (як у камері схову на вокзалі), ви не укладаєте договору найму (як із банківським сейфом), а тому відповідальності за залишені речі ніхто не несе. Окрім вас, звичайно. Тому заборонити вам увійти на територію закладу з рюкзаком за плечима охоронці не мають права. Принаймні через те, що вам не може бути запропоноване їхнє надійне зберігання: комірчини належно не обладнані. Вмійте за себе постояти і не будьте байдужими, ви споживачі і платите за товар, вам повинні забезпечити якісне обслуговування, і у вас є права!
1 / 0
