Уже не клиент Мост-кино
19 грудня 2016, 13:57
Ужасное обслуживание! Забронировали билеты на диваны, приехали за 20 мин до снятия брони, из-за того, что зависла касса ожидали минут 10. Девушка на кассе, абсолютно незаинтересованная и некомпетентная, даже не пошевелилась решить вопрос.Просто сидела и ждала когда ее комп отвиснет и закончится смена! Заверила,что с бронью ничего не случится (расскажите ей что бронь снимается автоматически-ОНА НЕ ЗНАЕТ ЭТОГО!) В итоге перешли на другую кассу и узнали, что бронь нашу купили, но когда купили тоже не знают! Хотя если это произошло в течении 5 минут,как снялась бронь, не по нашей вине, кассир хотя бы должен помнить! Так как других касс больше не было! И АДМИНИСТРАТОР тоже никакой. Вопрос решить не может, НИЧЕГО предложить не может. Просто выходит спросить что произошло. Обучите его хотя бы работой с клиентами. Он явно не на своем месте! РАЗОЧАРОВАЛИ.
0 / 0
